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Onde cabe o Programa de Gestão por Indicadores

Independente do segmento, do tipo e do porte da organização; seja nacional ou transnacional; seja pública ou privada, o Programa de Gestão por Indicadores cabe sob medida para a manutenção da sobrevivência, bem como para o desenvolvimento de novas conquistas.

 

Somente a título de estímulo á uma introspecção, vale destacar as seguintes áreas/ departamentos:

  • Industriais, com seus processos dos mais variados.
  • Financeiros, em alguns casos tendo de responder à tribunais de contas.
  • Jurídicos com inúmeros processos em andamento e com prazos a serem controlados;
  • Ouvidoria/ ombudsman e outros canais de atendimento aos usuários, consumidores e clientes.
  • Secretarias com uma enorme demanda de processos administrativos.
  • Auditoria interna
  • Inspeções e fiscalização de meios regulados.
  • Recursos Humanos
  • Suprimento
  • Inventário e
  • Logística de uma maneira geral

 

Este é um programa no qual o sucesso está atrelado à sua implantação em toda a empresa ao mesmo tempo?

Não; de nenhuma forma. Este programa não é dedicado exclusivamente às melhorias em empresas como um todo. Determinadas áreas cujos gestores almejam alcançar um nível de excelência em seus processos, promovendo melhorias e ganhos para o negócio a partir das operações que estão a eles subordinadas podem ser trabalhadas à luz do mesmo conceito.  Em outras palavras, um diretor industrial, pode – e deve – implantar o Programa de Gestão por Indicadores no sentido de desenvolver as suas áreas de produção, logística, engenharia, controle da qualidade e garantia da qualidade, entre outras.

É inegável: os resultados positivos alcançados pelo programa causarão impactos significativos nos resultados da empresa, mesmo que implantados de maneira localizada.

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