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Auditorias

As auditorias realizadas à luz dos Sensos da Qualidade servem de parâmetro do processo de implantação de programas de Sensos, ou do seu estado atual, possibilitando a identificação e o registro de aspectos aquém do desejado, bem como de possibilidades de melhorias.

A metodologia de auditagem usada pela Santarem – Qualidade em Consultoria é baseada em critérios tabulados, mensurados e expressos em percentuais de atendimento a cada Senso e no atendimento geral, podendo ser comparados a cada auditoria feita e usados até mesmo como meta da organização.

É uma expectativa razoável o período de 2 a 4 horas por departamento auditado.

 

 


 

Veja também Formação de Auditores