Horizontal Organization – Uma organização horizontal (horizontal organization) ou plana (flat organization) é a que reduz a quantidade de níveis hierárquicos com o objetivo de estar mais próxima dos clientes e na qual os colaboradores estão também mais perto dos níveis de decisão. É um conceito que idealiza o fim da pirâmide hierárquica das organizações tradicionais. O seu benefício principal é tornar os circuitos de decisão mais curtos, a, dessa forma, mais rápidos. Os colaboradores, sentindo-se menos vigiados, revelam maior empenho e criatividade. Esse tipo de organização favorece a criação de estruturas matriciais, mais leves e flexíveis, em que existe uma maior descentralização das responsabilidades.
Bibliografia: Global Strategies, de Percy Barnevik e Rosabeth Moss Kanter (HBS Press, 1994) e “A organização horizontal”, de Frank Ostroff (1999).
