Mês: fevereiro 2021

A importância dos Jogos Corporativos

O adulto e o lúdico

[democracy id=”13″]


*** *** ***

Veja mais

*** *** ***


*** *** ***

Qualificação e Validação

Periodicamente, uma dinâmica online em palavras cruzadas, para relembrar aspectos da qualidade, produtividade e de boas práticas

Alguns aspectos relevantes sobre qualificação e validação

Dispõe sobre as Diretrizes Gerais de Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos.

Escolha a coluna (vertical ou horizontal); clique no quadrículo e insira a letra; faça isso e completa as palavras. As palavras certas aparecem em cor verde.


[game-crossword id=”6808″ ]

Instru��o Normativa � IN n� 43

Instru��o Normativa � IN n� 43

Santarem

This interactive crossword puzzle requires JavaScript and any recent web browser, including Windows Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, or Apple Safari. If you have disabled web page scripting, please re-enable it and refresh the page. If this web page is saved on your computer, you may need to click the yellow Information Bar at the top or bottom of the page to allow the puzzle to load.

Veja as respotas abaixo


1. AGOSTO – 2. SANTAREM – 3.MESTRE – 4.DESVIO – 5.REQUISITO – 6.INCORPORA – 7.ANUALMENTE

Boas Práticas – RDC 301

Periodicamente, uma dinâmica online em palavras cruzadas, para relembrar aspectos da qualidade, produtividade e de boas práticas

Aspectos Gerais

RESOLUÇÃO DA DIRETORIA COLEGIADA – RDC Nº 301, DE 21 DE AGOSTO DE 2019

Dispõe sobre as Diretrizes Gerais de Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos.

Escolha a coluna (vertical ou horizontal); clique no quadrículo e insira a letra; faça isso e completa as palavras. As palavras certas aparecem em cor verde.


[game-crossword id=”6366″ ]

Veja as respotas abaixo


1. AGOSTO – 2. SANTAREM – 3.MESTRE – 4.DESVIO – 5.REQUISITO – 6.INCORPORA – 7.ANUALMENTE

Prazos Críticos

Periodicamente, uma dinâmica online em palavras cruzadas, para relembrar aspectos da qualidade, produtividade e de boas práticas

Alguns aspectos relevantes sobre os prazos

RESOLUÇÃO DA DIRETORIA COLEGIADA – RDC Nº 301, DE 21 DE AGOSTO DE 2019

Dispõe sobre as Diretrizes Gerais de Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos.


Escolha a coluna (vertical ou horizontal); clique no quadrículo e insira a letra; faça isso e completa as palavras. As palavras certas aparecem em cor verde.

[game-crossword id=”7626″ ]


Veja as respotas abaixo

Respostas: 1.CINCO – 2. SEIS – 3. OPORTUNIDADES – 4. GERENCIAMENTO – 5. ESTABILIDADE – 6. ANUALMENTE – 7. RECOLHIMENTO

Por favor, deixem ligados os celulares

*** *** ***

*** *** ***


Os estímulos externos sempre atuam como elementos sabotadores em reuniões corporativas e treinamentos “in company”, distraindo a atenção dos adultos, levando seus pensamentos para outros lugares que não o foco tratado pelo moderador ou instrutor.

Os ruídos são, comumente, aqueles estímulos mais evidentes. Não faz muito tempo, eu estava em uma reunião acontecendo na modalidade de “Webconference” entre profissionais do Rio de Janeiro e de São Paulo, quando um vira-lata resolveu participar do evento. O impressionante é que eu estava em um edifício no centro do Rio de Janeiro, no 28º andar. Isso mesmo!

Outros sabotadores, quando nos referimos a esses estímulos, aparecem quando os eventos acontecem em lugares com vista para ambientes externos. Pode ser um bucólico jardim, uma praia próxima ou uma rua de bairro. As imagens curiosas provocadas por um simples beija-flor, um iate que passa lentamente ou uma colisão de veículos abduzem o participante de maneira covarde para longe das reuniões, palestras e treinamentos.

As condições climáticas também podem contribuir.  A temperatura da sala e a umidade relativa podem prejudicar o evento deixando os participantes incomodados. No tocante à temperatura, os aparelhos de ar-condicionado, ou aquecimento, nunca estarão em condições de atender às necessidades pessoais de cada um. Assim, é bem possível que os feedbacks de avaliação de reação da mesma reunião, registrem reclamações de “a sala estava muito fria”, bem como “a sala estava muito quente”….

Quanto à umidade relativa, dependendo da cidade e das condições da sala, alguns problemas são previsíveis. Muitas palestras eu fiz na região central do Brasil, sem qualquer tipo de problema; no entanto, mais de um colega da região sudeste, sofreu com sangramentos no nariz durante suas aulas, devido a baixa umidade do ambiente.

Ruídos, imagens e condições climáticas são pontos a serem tratados nos projetos das salas, mas quando já nos encontramos em situações que nada podemos fazer, a não ser atuar como moderadores e instrutores, sabemos que nossos esforços serão maiores e teremos que utilizar mais recursos para reter a atenção dos participantes adultos.

É exatamente aí (mas não somente) que entra em cena um recurso muito poderoso. Até há pouco tempo, tal recurso, recebia a pecha de sabotador implacável de reuniões e treinamentos “in company”: o celular.

Através do grande ambiente de rede, com recursos de internet e facilidades de Wifi, podemos envolver o público com pesquisas de textos durante os eventos, com enquetes sobre o tema e com a possibilidade de fazer perguntas em um depositório virtual que poderão ser respondidas de forma síncrona ou assíncrona. O celular pode ser atualmente, um dos grandes facilitadores de reuniões e treinamentos.

Alguém pode até argumentar, com razão, que uma mensagem de fora que chega ou uma ligação externa, pode ser uma ação de distração. É fato. Fato também é que, a cada dia que passa, tais aparelhinhos estão se transformando em parceiros em treinamentos de adultos e isto é um caminho sem volta. Devemos estimular seu uso.

O trabalho “Por favor, deixem ligados os celulares.” de Carlos Santarem está licenciado com uma Licença Creative Commons – Atribuição 4.0 Internacional.
Baseado no trabalho disponível em https://squalidade.com.br/.

*** *** ***

Conheça e faça parte de nosso Grupo no LinkedIN

#squalidade #andragogia #andragogiacorporativa #gestãodepessoas #liderança #aprendizado #motivação

*** *** ***


Eu e o mundo de Deming sem métricas

*** *** ***

*** *** ***


#190203

Para Edward Deming, o emprego de métricas e metas no chão de fábrica deveria ser abolido. Esta visão compõe um dos 14 princípios de Deming para a qualidade de produtos e serviços.

Qual seu parecer a respeito deste princípio? 

Métricas e metas contribuem, entre outros tantos argumentos, para “estimular no colaborador o orgulho pelo seu trabalho”, uma vez que o indivíduo adulto pode identificar o quanto foi útil para a equipe através de seus indicadores. Uns colaboradores podem atingir bons resultados, outros, resultados aquém das expectativas, mas o ambiente de competição não se torna prejudicial, quando outro princípio de Deming é levado em consideração: o princípio que assegura “ambientes sem medo” nos quais o não atingimento de metas não deve levar a punições. Resultados podem ser melhorados quando é empregado outro conceito bem definido em dois princípios de Deming: “Treinamentos “In company”” e  “Estímulo à formação e ao auto aperfeiçoamento”.

Ainda, pelos princípios, quando entendemos a “qualidade como responsabilidade de todos” vemos, antes de qualquer coisa, adultos em todos os níveis da organização os quais tem de estar cientes do que acontece ao seu redor, com as suas atividades e como elas estão impactando, dia a dia, nos resultados do seu negócio. Métricas e metas só ajudam.

Levando em conta estes cinco princípios: “estimular no colaborador o orgulho pelo seu trabalho”; “ambientes sem medo”; “treinamentos “In company””; “estímulo à formação e ao auto aperfeiçoamento” e a “qualidade como responsabilidade de todos”, aquele princípio que reza que devemos ter “ambientes sem métricas no chão de fábrica” apresenta uma relação custo & benefício desfavorável. Daí, pessoalmente, eu desconhecer empresas reconhecidamente vencedoras e preocupadas com resultados que desconsiderem a importância de métricas e metas no chão de fábrica.

É provável que eu ainda não tenha entendido a verdadeira essência deste princípio.

É possível que Deming estivesse em outra dimensão ainda verdadeiramente utópica para mim.

De qualquer forma, à Deming, o meu respeito.


Licença Creative Commons
O trabalho “Eu e o mundo de Deming sem métricas” de Carlos Santarem está licenciado com uma Licença Creative Commons – Atribuição-SemDerivações 4.0 Internacional.
Baseado no trabalho disponível em https://squalidade.com.br/.

*** *** ***


*** *** ***


As limitações de conforto do Home Office – Luminosidade, ruídos, temperatura ambiente e umidade relativa.

*** *** ***

*** *** ***


Quando as medições são fundamentais para a qualidade do ambiente.

O público e o foco

Este artigo destina-se aos profissionais que trabalham em Home Office e às ações que acreditamos como importantes no sentido de assegurar um conforto ideal em tais ambientes.

O foco está na atitude de, antes de mais nada, estimular um melhor entendimento a respeito do ambiente de trabalho, através de medições de parâmetros importantes.

O Cenário

Com a pandemia, as empresas estimularam uma prática de reuniões corporativas, através de um novo conceito, amplamente aceito por muitos profissionais. Estou me referindo ao Home Office.

Reconheçamos que é uma revolucionária maneira de trabalhar que oferece  benefícios maravilhosos para as empresas e para aqueles do seu quadro que atualmente podem trabalhar de casa.

Os indícios de limitações

Com o passar do tempo, estamos identificando limitações do Home Office que podem afetar a qualidade do trabalho. Pior é que ainda não temos todas as respostas, apesar de alguns ensaios já gerarem alguns resultados positivos.

Até agora, não existem respostas prontas nem verdades absolutas.

Uma excelente cadeira de trabalho, um suporte para o computador, um mousepad de última geração, descanso para os pés, são utilidades comuns entre os utensílios dados pelas empresas aos profissionais de Home Office. Muito justo e necessário.

Luz e Barulho

Os aspectos de Home Office, é certo, exigem mais cuidados. Com relação ao ambiente, o ruído e a luminosidade têm de ser levados em conta, quando pretendemos a plenitude em boas práticas. Sabemos que existem normas brasileiras que determinam o grau adequado de barulho e de luminosidade para cada tipo de atividade, mas será que sabemos o nível de ruído e quanto de lux o profissional recebe enquanto trabalha em casa? Está dentro de uma razoabilidade? Exagero?

Ora, pouca luz, incomoda a muita gente; pouca luz e barulho, incomoda a muito mais.

Na verdade, considerando as atividades de escritório, não conheço muitas empresas que tenham tal preocupação e pratiquem medidas periódicas de verificação. Ao contrário, em fábricas, isso, de certa maneira, chega a ser normal, com o emprego de decibelímetros e luxímetros.

No tocante às medições, existem aplicativos disponíveis para smartfones que podem oferecer uma primeira resposta a ser dada, quanto à luminosidade e ruído. Isso mesmo. Existem aplicativos de decibelímetros e luxímetros que fazem a medição em segundos, gerando uma informação inicial de valor. Creio que podemos aceitar a precisão de tais aplicativos, mesmo que sua exatidão seja questionável. Eu mesmo, já tive de mexer na luminosidade do meu ambiente de trabalho para ajustá-la ao nível correto. Em alguns casos, a colocação de uma simples luminária, pode resolver a questão.

Em escritórios, pelas normas brasileiras, para ler, escrever, teclar e processar dados, a especificação de iluminância é de 500 Lux.

O ruído indesejado pode exigir um esforço maior. Sabemos que não são somente os ossinhos de nosso ouvido que vibram com o som que chega até nós, mas todos os ossos de nosso corpo vibram, em maior ou menor grau, com o som que chega até nós. Um som acima do aceitável para o corpo humano pode se tornar extremamente danoso em função do tempo de exposição. De qualquer forma, é certo que pode afetar a qualidade do trabalho.

Em salas, pelas normas brasileiras, com presença de computadores, podemos dizer que o nível de ruído deve ficar entre 45 a 65 decibéis.

Uma medida que pode ser tomada de imediato, é o uso de tapadores de ouvido. Isso pode facilitar um pouco na qualidade do ambiente e, se utilizado para se ouvir uma boa música, durante o trabalho, melhor ainda. Quanto aos papais e mamães de filhos pequenos, o tapador pode não ser uma boa ideia, a não ser que tenham a facilidade de fazer rodízio ou tenham cuidadores. Em época de pandemia, com creches abrindo e fechando, os pais têm de exercer suas atividades sendo afetados pela política de calamidade na qual estamos.

Temperatura ambiente e a umidade relativa

Como já escrito, o primeiro passo é medir. Existem termo-higrômetros digitais que podem ser adquiridos até com a devida certificação, mas, de pronto, disponíveis no mercado podemos encontrar aparelhos que indicam horas, data em dia e mês, dia da semana, alarme, temperatura ambiente e umidade relativa. Alguns podem ser utilizados como parte da decoração do escritório.

Podemos encontrar informações diferentes a respeito, dependendo da fonte de consulta, mas pelas normas brasileiras, o nível de conforto está em 20 a 23°C e 40% de umidade relativa.

Em ambientes fechados, o aparelho de ar-condicionado coloca a temperatura em um patamar certo, mas pode impactar na qualidade da umidade relativa do ambiente. O emprego de um umidificador pode ser útil.

O próximo passo

Depois das medições em seu Home Office, o passo seguinte é adequá-lo às condições ideais considerando seus recursos financeiros, o quanto você pretende investir e quanto de apoio ou patrocínio você pode contar. A visão de um arquiteto pode ser muito útil.

Ainda temos muitas limitações, quando nos referimos ao Home Office, de uma maneira geral, de forma abrangente. Temos de tratar este assunto, visto que Home Office é caminho sem volta e por ser caminho, porque não o trilharmos de maneira confortável?

Assim seja!


Licença Creative Commons
“limitações de conforto do Home Office – Luminosidade, ruídos, temperatura ambiente e umidade relativa” – Quando as medições são fundamentais para a qualidade do ambiente” de Carlos Santarem está licenciado com uma Licença Creative Commons – Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.

*** *** ***


Veja mais

*** *** ***

*** *** ***


A Qualidade na Guerra

*** *** ***

*** *** ***

*** *** ***


É possível que tenhamos visto, mais de uma vez, algumas imagens de atividades ocorrendo em cenários de risco. São riscos de segurança pessoal e riscos de não conformidades em produtos e serviços.

Esta pintura de 1943 da artista britânica Laura Knight, retrata um quadro real de uma operação em um torno industrial sendo conduzida por uma operária, durante a segunda guerra mundial. Consta que ela cortava um parafuso de uma culatra para uma arma antiaérea.

A ausência de equipamentos de segurança individual e descuidado com ferramentas sobre a máquina chamam aa atenção.



No quebra-cabeça abaixo, clique nas peças e inicie a montagem! Para ver a imagem final montada clique no ícone de Imagem, no lado inferior esquerdo.



*** *** ***

Veja mais

*** *** ***

*** *** ***

error: Acesso restrito
Pular para o conteúdo