Intensificando: o que os COOs precisarão para ter sucesso em 2023 e além
COOs são cada vez mais importantes para as corporações, mas quais habilidades eles precisarão para ter o melhor desempenho? Os líderes empresariais pesam.
A descrição do trabalho do COO nunca foi fixa: varia de acordo com o setor, a organização e a necessidade. Alguns COOs podem ver seu papel como um mentor, enquanto outros podem ser sócios ou herdeiros aparentes para o executivo-chefe. Gerenciar as operações do dia a dia e executar as estratégias da equipe da alta administração são apenas parte do trabalho. Em um ambiente pós-pandemia incerto, o papel do COO está evoluindo desde suas raíze no back office em um catalisador para o crescimento impulsionado pela tecnologia, expansão estratégica e capacitação dos funcionários. À medida que os executivos-chefes se tornam cada vez mais a face pública das organizações e lidam com grupos e partes interessadas externas, muitas vezes cabe aos COOs fornecer liderança e direção internas. E, à medida que as operações enfrentam interrupções extraordinárias, os COOs agora são atores-chave para aumentar a resiliência organizacional e a criação de valor. Como tal, eles geralmente são os principais candidatos ao cargo principal: em 2021, quase 27% dos CEOs das empresas Fortune 500 e S&P 500 foram promovidos4 da função de COO, mais do que de qualquer outra posição interna.
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