Mês: setembro 2023

Uma farmácia certificada em SGQ e antissuborno!

o acredito em um sistema pleno de gestão da qualidade, sem uma política rigorosa que, efetivamente, atue contra atos de corrupção” – Carlos Santarem

Uma farmácia certificada em SGQ e antissuborno!

Um Senso da Qualidade a considerar: Princípios Morais e Éticos– Palavra-chave: reputação – Palavra dolorosa: corrupção

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Nota de Carlos Santarem:

Não importa o tamanho do negócio; não importa o faturamento nem o número de acionistas, quando a verdadeira política da companhia está voltada para as questões éticas. Assim, ter a notícia de que uma antiga farmácia peruana acabou de ser certificada em duas normas importantíssimas quando nos referimos ao relacionamento com os clientes e consumidores, deixa-me muito feliz. A notícia, com certeza, fortalece a imagem do empreendimento e atrairá mais clientes ainda.

Participei, como membro da CEE-278 – Comissão de Estudo Especial Antissuborno da ABNT, que trabalhou a aprovação da norma antissuborno no país (ISSO 37001) e, particularmente, não acredito em um sistema pleno de gestão da qualidade, sem uma política rigorosa que, efetivamente, atue contra atos de corrupção.

Excelente iniciativa da farmácia!

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Veja a seguir:

Farmácias Universal obtém certificados internacionais em Gestão da Qualidade e Sistema Antissuborno. A empresa peruana renovou importantes certificados internacionais e tornou-se a primeira farmácia peruana a obter estes certificados.

A Farmácias Universal , empresa peruana com mais de 88 anos de mercado, renovou as certificações internacionais ISO 9001, que qualifica a gestão da qualidade, e a certificação ISO 37001, que credencia uma correta política antissuborno, obtida em 2022.

A certificação em ambas as normas internacionais foi concedida pela certificadora internacional SGS e torna-se a primeira Farmácia do Peru a receber estas certificações da referida casa certificadora, credenciando assim a excelente qualidade da Farmacia Universal na comercialização de produtos farmacêuticos, dispositivos médicos, preparações mestres e derivados de cannabis para uso medicinal e terapêutico, produtos de saúde e de cuidados de saúde.

Da mesma forma, a obtenção da ISO 37001 garante a conduta eficaz da empresa farmacêutica, estabelecendo medidas para controlar, prevenir, detectar e gerenciar comportamentos criminosos de suborno que possam afetar a integridade e a ética da organização, proporcionando segurança e confiança aos seus clientes, colaboradores e negócios. parceiros.

Veja mais sobre a matéria

#squalidade #emnomedaética #boas práticas #qualidadetotal #corrupção #SGQ -14/09/2023

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Qualidade e o impacto nos custos

“Qualidade não é algo que você pode adicionar ao seu produto na última etapa do processo. Qualidade é o resultado de todos os seus processos e esforços.”O impacto monetário da qualidade e da gestão da qualidade”

Perguntas e respostas com Gerben de Haan

“Como os fabricantes encaram o impacto monetário da qualidade e da gestão da qualidade?

Bem, para ser honesto, muitos fabricantes ainda consideram a gestão da qualidade uma obrigação regulamentar e não tanto uma oportunidade de diferenciação. Em muitas empresas, é uma função empresarial bastante imatura. Os líderes de qualidade muitas vezes têm dificuldade em provar o valor da sua equipe e do seu departamento no contexto dos resultados financeiros – e muito menos do impacto no fluxo de receitas superiores.

Quais são os benefícios de uma visão holística sobre o custo da qualidade?

Gostaria de responder a esta questão e perguntar: ‘Como é que se pode gerir um negócio com uma compreensão limitada do impacto da qualidade?’ Qualidade não é algo que você pode adicionar ao seu produto na última etapa do processo. Qualidade é o resultado de todos os seus processos e esforços. Cada etapa e cada colaborador individual na organização desempenham um papel nesta operação de qualidade e, portanto, impactam a qualidade. Como resultado, você só pode pensar na qualidade como um todo. Não existe foco em falhas internas ou reclamações de clientes, pois são apenas resultados visíveis e tangíveis da falta de atividades de prevenção e avaliação. O desejo de mudar o resultado deve levar à análise do processo como um todo e à tomada de decisões deliberadas sobre onde interferir.”

Acesse e veja outras perguntas, respostas e mais a respeito

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#squalidade #qualidade #boaspráticas #industria-13/09/2023

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Qualidade e automação

“Automação – Práticas de qualidade podem determinar o próximo passo

Essas práticas de qualidade podem determinar se o seu próximo passo será uma pedra ou um crocodilo.

A transformação digital envolve, em grande parte, a automação para aumentar o lucro e a produtividade, melhorar a consistência, reduzir erros e trabalho repetitivo e melhorar a satisfação do cliente. Como você escolhe automatizar os assuntos. Forbes, McKinsey e KPMG estimaram recentemente que a taxa de fracasso dos esforços de transformação digital está na faixa de 70-95%. Com este histórico, devemos olhar antes de saltar, pois aquela rocha pode na verdade ser um crocodilo.

A automação não é apenas um movimento para subir. Requer um problema real e a adequação certa para que a tecnologia proporcione benefícios. Como se costuma dizer, não trate isso como uma tecnologia em busca de um problema.

Outra consideração são os custos/benefícios vitalícios de uma automação específica. Uma solução barata pode inicialmente produzir alguns ganhos, mas estes podem desaparecer rapidamente se a automação se degradar ou deixar de funcionar. Isso pode deixá-lo em uma situação difícil se você reduzir temporariamente seus custos e repassar alguns desses custos para seus clientes e então a automação se revelar passageira. Faça as contas e faça suposições razoáveis ​​sobre a automação durante toda a sua vida útil projetada.

Por último, pense fora do seu contexto normal. Aproveite para pensar no que você está automatizando – estamos simplesmente automatizando o que sempre fizemos? Existem etapas desnecessárias que poderíamos remover? Existem métodos melhores, mais rápidos e mais precisos com tecnologias mais recentes?”

Veja mais a respeito

#squalidade #IA #inteligenciaartificial #qualidade #boaspráticas #robotica – 13/09/2023

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