Categoria: Capacitação

A Visão do Auditor

Auditorias: Até que ponto as afirmações a seguir são razoáveis e importantes para os auditores internos e as empresas nas quais atuam? Até que ponto elas podem servir como Visão dos profissionais que fazem auditorias?

  • “Nenhum auditor externo nada pensará, antes de termos pensado;
  • Nada investigará, antes de termos investigado;
  • Não levantará nenhuma hipótese, antes que assim tenhamos feito;
  • Não encontrará indícios de não conformidades, antes de nós;
  • Não registrará não conformidades com suas evidências objetivas, antes de nós.
  • Nenhum auditor externo escreverá nada que não tenhamos escrito antes.”

 Carlos Santarem

Sabemos que é imprescindível o desenvolvimento de um time com a postura correta e capacitado no planejamento, na condução, na busca de indícios, nos registros e no acompanhamento de auditorias internas em Boas Práticas à luz das exigências regulatórias.

Preparar o time ou fazer uma reciclagem no assunto pode ser muito útil.

“Capacitação em auditorias” é mais um treinamento oferecido pela SQualidade.

Veja mais a respeito, faça contato e leve este treinamento para a sua empresa!


Veja os títulos disponíveis



A Heutagogia discutida em meio à guerra da Ucrânia.

“A aprendizagem contínua (aprendizagem ao longo da vida) em um mundo ideal deve ser fornecida organizacionalmente por sistemas de instituições estatais e públicas, no entanto, nós, ucranianos, estamos vivendo em uma guerra, onde a principal tarefa e foco é a vitória.”Cultura da autoeducação.

Segundo Natalia Kadya: “Equipes que trabalham em um ambiente dinâmico permanecerão bem-sucedidas se aprenderem a aprender por conta própria”

“A extrema incerteza do mundo moderno e as mudanças a vários níveis no contexto de trabalho exigem o rápido desenvolvimento e adaptabilidade das equipas de trabalho às novas condições.”

“A aprendizagem contínua (aprendizagem ao longo da vida) em um mundo ideal deve ser fornecida organizacionalmente por sistemas de instituições estatais e públicas, no entanto, nós, ucranianos, estamos vivendo em uma guerra, onde a principal tarefa e foco é a vitória.”

“Uma organização bem-sucedida hoje é uma plataforma em constante aprendizado e transformação para coletar e gerenciar o conhecimento de forma a encorajar e educar os funcionários a aprender por si mesmos.”

Veja a matéria na íntegra

#squalidade #qualidadetotal #boaspraticas #andragogia #heutagogia – 14/02/2023

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E depois da Semana da Qualidade?

E depois? Volta tudo ao normal, como era antes!?

Em um artigo meu publicado no site (“A Semana da Qualidade mexendo com ossos, corações e mentes!”) trato das perguntas imprescindíveis para antes e depois da Semana da Qualidade e o objetivo maior da semana em si.

Agora, neste artigo, faço uma provocação com o propósito de explorar a semana após o seu término, buscando criar mecanismos de sensibilização e reflexão sobre os temas tratados durante o evento realizado. Em outras palavras: Como podemos “estender o sentimento” dando maior robustez aos conceitos, após o fim da semana?

Estendendo o sentimento

Uma das formas é envolver as lideranças formais da empresa (gerentes, supervisores, coordenadores e outros) e os especialistas formadores de opinião (analistas, por exemplo) com novas atividades ligadas aos vários assuntos apresentados.  Aí, algo que pode ser estimulante é promover pequenas reuniões à luz de determinados tópicos.

O indivíduo adulto recebe informações de diferentes meios e formas; seu aprendizado tem de ser trabalhado à luz da andragogia. O convencimento e o comprometimento do adulto nascem de uma forma especial e própria. Investir após a semana é um fator determinante. Minha sugestão é fazer isso tendo um livro, por exemplo, como base para estudo e debate.

Imagine entre os muitos brindes que sua empresa distribuiu, você poder contar com um livro que exponha questões da qualidade para suas lideranças e seus analistas. Imagine fazer breves reuniões de bate-papo tendo os livros como referência.

Como autor, proponho dois títulos, um para Programa 5S e outro para Boas Práticas (BPX).


Sua semana da qualidade tratou de Programa 5S?

Para falar de Programa 5S, o livro “Reino dos sensos” onde, através do lúdico, em forma de lenda, o livro se propõe como uma ferramenta de sensibilização do aprendizado do Programa 5S e serve de gatilho para um aumento de motivação e comprometimento.

Diz a sinopse do livro: “Um reino ameaçado pela desgraça de sucumbir e desaparecer, pelas artimanhas de um tirano perverso, um comandante inescrupuloso, uma maligna pitonisa e um poderoso obsessor, busca recuperar-se, através da visão e coragem de seu imperador, o qual se empenha em desenhar uma estratégia contundente, com o auxílio de seus sábios conselheiros e através de um exército taticamente muito bem preparado.”

Falar de Programa 5S e até de outros sensos, brincando com o imaginário da equipe, é uma atividade de valor, após uma semana da qualidade que procurou trabalhar o programa!


Sua semana da qualidade tratou de Boas Práticas (BPX)?

Para falar de Boas Práticas, o livro “Eu Mereço Um Dia Com Boas Práticas” é uma sugestão especial, uma vez que é uma edição de luxo. O livro foi idealizado propositadamente assim para marcar uma impressão subliminar forte de que as BPX carregam consigo um valor próprio e rico.

O livro é diferente até no formato (Quadrado (200×200), tem o acabamento em capa dura, apresenta dezenas de ilustrações coloridas e é produzido em papel Couche 150g. Um luxo!

Em nossos últimos treinamentos sobre o tema, as empresas têm recebido uma unidade (como peça de curso) para manter em suas bibliotecas.

O livro “Eu Mereço Um Dia Com Boas Práticas” é uma ferramenta de sensibilização em Boas Práticas, explorando os aspectos críticos das BPF, através de acrônimos com a sigla GMP

Diz a sinopse do livro: “Uma visão de cada um dos aspectos críticos de BPF, de seus conceitos, recomendações e exigências, através de mais de 70 acrônimos com a sigla GMP, como um verdadeiro guia de estudo sobre o tema. Isto, com o enfoque nos benefícios de se trabalhar de acordo com as normas, ao mesmo tempo em que se reforçando também a visão nas oportunidades que elas nos oferecem, bem como nas ameaças para aqueles que não as têm nas suas rotinas.”

Falar das BPX pinçando breves textos e figuras interessantes sobre assuntos específicos de boas práticas é uma atividade de valor, após uma semana da qualidade que procurou trabalhar o tópico!


A responsabilidade de continuar vibrando

Repetindo as minhas palavras do artigo anterior ““Mudar” é o verbo da semana da qualidade que deve acontecer como um verdadeiro terremoto nos neurônios dos participantes; que deve acontecer como um tsunami na corrente sanguínea de cada colaborador; que deve provocar um impacto tão grande em seus ossos, corações e mentes que todos juntos estarão em conformidade com os princípios da semana.”

Terminou a semana, ou ela está prestes a terminar? Agora é hora de pensar nos mecanismos para continuar fazendo ela vibrar!

*** *** ***

Licença Creative Commons
“E depois da Semana da Qualidade?” de Carlos Santarem está licenciado com uma Licença Creative Commons – Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.

#squalidade #qualidadetotal #qualidade #boaspráticas #bpx #programa5s #programa9s #livro – 28/10/2022


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Um filme titulado “Andragogia”

O filme conta a história de uma professora vítima da prática danosa do cancelamento, uma atitude comportamental difundida pelas redes sociais. Ele á baseado em “Andragogy” de Wregas Bhanuteja.

Raphael Wregas Bhanuteja é um cineasta e roteirista indonésio. Em 2016, Wregas se tornou o primeiro diretor indonésio a ganhar um prêmio no Festival de Cinema de Cannes , por seu curta-metragem Prenjak .

Ainda não existe data de lançamento, mas a fotografia principal estava programada para a Indonésia durante o último trimestre de 2022.

Ficaremos atentos. Em breve, mais notícias.

#squalidade #andragogia #andragogiacorporativa #carlossantarem #aprendizado #treinamentocorporativo #qualidadetotal

Ainda sobre andragogia, veja o artigo


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Gestão: Bolsa em Portugal para brasileiros

Lisboa, Arco, Monumento, Portugal, Turismo, Marco

“Universidade de Portugal busca brasileiros para curso de gestão com até 100% de bolsa; saiba como participar

Candidatos têm até 18 de setembro para se inscrever no curso de duas semanas em 2023; tema é inovação e liderança na gestão de projetos

O Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE Executive Education), escola de negócios situada em Lisboa, capital de Portugal, em parceria com o Laiob (Latin America Institute of Business), está com um processo seletivo relâmpago de uma semana em aberto: até dia 18 de setembro, este domingo, interessados poderão se increver para participar do curso executivo de inovação e liderança na gestão de projetos, com bolsas de estudo de até 100%”.

16/09/2022 – Veja mais em https://www.infomoney.com.br/carreira/universidade-de-portugal-busca-brasileiros-para-curso-de-gestao-com-ate-100-de-bolsa-saiba-como-participar/

#capacitação #portugal #qualidadetotal #squalidade


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