Formado em Engenharia, atuou na área de planejamento estratégico na General Electric e como consultor na Arthur D. Little. Fundou o Boston Consulting Group, em 1963.
Henderson criou diversos modelos empresariais, entre os quais se destacam a curva de experiência, que prova que os custos diminuem à medida que a empresa adquire mais experiência, e a matriz BCG, que compara o crescimento de um mercado com a quota de mercado de uma empresa
Abraham Harold Maslow foi um psicólogo comportamental que se tornou conhecido pela proposta “Hierarquia de Necessidades” apresentada em 1943. Nasceu em 1º de abril de 1908 em Nova York e faleceu em 8 de junho de 1970 na Califórnia.
Sua teoria está fundamentada na pirâmide de necessidades, paralela ao ciclo de vida do indivíduo.
A construção da pirâmide apresenta diferentes estágios. Na sua base, como primeiro andar, estão as necessidades fisiológicas, (como respiração, sono, calor, abrigo, água, comida, sexo, entre outras). No segundo andar, as necessidades de segurança (integridade física, segurança da moralidade, segurança no emprego, questões de saúde, família e propriedade). No terceiro andar, as necessidades sociais, onde os aspectos sobre os relacionamentos interpessoais ganham força. Aí as questões amorosas, os relacionamentos familiares e as intimidades de ordem sexual recebem uma consideração especial. No quarto andar, estão alocadas as necessidades de estima. Autoestima, confiança, conquista, respeito de terceiros e respeito a terceiros são aspectos relevantes neste nível da pirâmide. No quinto andar, as necessidades de autorrealização onde menos indivíduos tem a possibilidade de se agrupar. São indivíduos que estão no patamar da felicidade plena; sem qualquer tipo de preocupação com aqueles dos andares anteriores da pirâmide.
Maslow trabalhou no Instituto de Tecnologia de Massachusetts e fundou o centro de pesquisa National Laboratories for Group Dynamics.
Livro: Motivation and Personality, Eupsychian Management
Nota de Carlos Santarem:
No Brasil e em outros países, infelizmente, muitos trabalhadores encontram-se no primeiro nível da pirâmide de Maslow onde as suas necessidades básicas não são atendidas em sua plenitude. Residência digna, água limpa, tratamento de esgoto e nutrição correta são muitas pendências que dificultam a vida e o bem-estar dessas pessoas.
Isso, com certeza, é um grande atrapalhador, quando falamos de envolvimento e motivação dos colaboradores.
Isso tem de ser estudado e tratado como uma questão crítica em aspectos da qualidade de uma empresa.
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